Публічна оферта

1. Терміни

• Платформа — сервіс єШанс: сайт, кабінети, відеокімнати уроків і банк завдань НМТ.
• Учень — особа, що бронює й оплачує уроки або користується матеріалами.
• Викладач — особа, що розміщує анкету, веде уроки й отримує оплату за них.
• Урок — одне заняття визначеної тривалості (30, 45, 60, 90, 120 хвилин) у конкретний час, заброньоване через платформу.
• Груповий урок — заняття, на яке місця бронюють кілька учнів (від 2 до 12). Кожен учень оплачує лише своє місце й має окреме бронювання, а заняття для всіх одне.
• Акцепт — бронювання або оплата уроку. Саме акцепт робить цю оферту договором.

2. Предмет договору

Платформа надає технічну можливість знайти викладача, забронювати конкретний час, оплатити урок і провести його у відеокімнаті. Платформа також надає доступ до тренувальних матеріалів для підготовки до НМТ.

Платформа не є стороною освітніх відносин між учнем і викладачем і не надає освітніх послуг самостійно. Зміст уроку, методику й результат визначає викладач.

3. Момент укладення договору

Договір вважається укладеним з моменту бронювання уроку — незалежно від того, платний він чи пробний. Матеріали НМТ, пояснення й аналітика надаються безкоштовно.

Реєструючись і бронюючи урок, ви підтверджуєте, що ознайомилися з Умовами користування та Політикою конфіденційності і погоджуєтесь із ними.

4. Ціна та порядок розрахунків

Ціну уроку встановлює викладач, і вона видима до оплати. Ціна, яку бачить учень у каталозі, — це остаточна сума до сплати: комісія платформи (10%) утримується з частки викладача, а не додається до чека учня.

Ціна залежить від тривалості: півгодинний урок коштує 60% від ціни години, довші уроки — пропорційно тривалості. Місце в груповому уроці має власну ціну, яку викладач задає окремо від індивідуальної.

Розрахунки здійснюються у гривні. Оплата уроків приймається переказом на банку monobank з унікальним кодом у коментарі: платформа не має власного еквайрингу й не отримує, не обробляє та не зберігає реквізити платіжних карток учнів.

Тести НМТ, тематичні розбори, пояснення до відповідей і аналітика прогресу безкоштовні. Платформа не виставляє за них рахунків і не оформлює підписок.

5. Утримання коштів (escrow)

Оплата учня не переходить викладачу одразу. Вона утримується платформою до моменту, коли урок проведено, і ще 3 години після його завершення. Це вікно потрібне, щоб учень устиг повідомити про проблему.

Якщо протягом цього часу надійшла скарга на урок, кошти лишаються замороженими до рішення модератора. Рішення може бути на користь будь-якої сторони: кошти або зараховуються викладачу, або повертаються учню.

6. Виплати викладачам

Кошти за проведені уроки накопичуються на балансі викладача в кабінеті. Викладач подає заявку на виплату не частіше ніж раз на 7 днів і на суму не меншу за 200 ₴ — дрібні перекази з'їдає комісія платіжного шлюзу.

Заявка розглядається платформою. Після схвалення переказ виконується на реквізити, вказані викладачем у кабінеті на момент подання заявки. У разі відмови сума повертається на баланс, а причина повідомляється у кабінеті.

7. Скасування та повернення

Учень може скасувати урок безкоштовно більш ніж за 3 години до початку — сума повертається на баланс кабінету. Якщо до початку лишилося 3 години або менше, кошти не повертаються і зараховуються викладачу як компенсація зарезервованого часу.

Якщо урок скасовує викладач, уся сума повертається учню незалежно від того, скільки часу лишалося до початку.

Докладніше — у документі «Оплати, скасування й повернення».

8. Відповідальність сторін

Платформа відповідає за працездатність сервісу, збереження коштів на час утримання та розгляд спорів. Платформа не відповідає за академічний результат учня, за зміст уроку і за дії сторін поза платформою.

Учасник відповідає за достовірність наданих даних, за дії у своєму акаунті та за дотримання правил поведінки на уроках.

9. Строк дії та зміни

Договір діє, доки ви користуєтесь платформою. Ви можете припинити його, видаливши акаунт, — це не скасовує зобов'язань за вже оплаченими уроками.

Платформа може змінювати умови оферти. Нова редакція публікується на цій сторінці з новою датою. Зміни не мають зворотної сили: до вже заброньованих і оплачених уроків застосовується редакція, чинна на момент бронювання.

10. Контакти

Питання за договором: [email protected]. Відповідаємо протягом 24 годин у робочі дні (Пн–Пт, 9:00–19:00 за київським часом).